Felelősségteljes Szerencsejáték

Alapelvenk és legfontosabb prioritásunk a felelős szerencsejáték előmozdítása. Elkötelezettek vagyunk egy biztonságos, átlátható és támogató játékkörnyezet megteremtése mellett, ahol a szórakozás és a kikapcsolódás áll a középpontban. Ez a dokumentum részletezi azokat az eszközöket, elveket és erőforrásokat, amelyeket biztosítunk annak érdekében, hogy játékosaink mindvégig megőrizhessék az irányítást szerencsejáték-szokásaik felett, és segítséget kaphassanak, amennyiben szükségük van rá.

A Felelős Játék Alapelvei

A szerencsejátékhoz való egészséges hozzáállás elengedhetetlen ahhoz, hogy a játékélmény pozitív és szórakoztató maradjon. Arra bátorítjuk minden játékosunkat, hogy tudatosan kezelje játékszokásait, és ne tekintse a szerencsejátékot pénzkereseti lehetőségnek vagy a problémák elől való menekülésnek. Annak érdekében, hogy Ön fenntarthassa az egészséges kapcsolatot a szerencsejátékkal, javasoljuk, hogy tartsa be az alábbi alapelveket:

• Tekintse a játékot szórakozásnak, ne jövedelemforrásnak: A szerencsejáték célja a kikapcsolódás. Soha ne tekintse azt a pénzügyi problémák megoldásának eszközének, mivel a játékok kimenetele a véletlenen múlik.
• Játsszon a keretein belül: Csak olyan összeget kockáztasson, amelynek elvesztését kényelmesen megengedheti magának anélkül, hogy az a megélhetését vagy pénzügyi stabilitását veszélyeztetné.
• Soha ne próbálja visszanyerni a veszteségeit: A “veszteségek hajszolása” egy gyakori csapda, amely irracionális döntésekhez és további, nagyobb pénzügyi veszteségekhez vezethet.
• Állítson be idő- és pénzlimiteket: Mielőtt játszani kezdene, határozza el, mennyi időt és pénzt szán a játékra. Ez a proaktív megközelítés segít megelőzni az impulzív döntéseket.
• Ne játsszon alkohol vagy drogok hatása alatt: A tudatmódosító szerek jelentősen befolyásolják az ítélőképességet, ami felelőtlen és kockázatos döntésekhez vezethet a játék során.
• Tartson rendszeres szüneteket: A játék közbeni szünetek segítenek megőrizni a perspektívát, frissen tartani az elmét, és elkerülni, hogy a játék túlságosan magával ragadja.

Játékosvédelmi Eszközök

Olyan eszközök széles körét biztosítjuk, amelyek segítségével Ön aktívan kezelheti és korlátozhatja szerencsejáték-tevékenységét. Ezek az eszközök a játékosfiók “Felelősségteljes Szerencsejáték” menüpontjában érhetők el, vagy az ügyfélszolgálaton keresztül, írásos kérelem útján igényelhetők. Nyomatékosan javasoljuk ezen eszközök használatát a tudatos és kontrollált játékmenet biztosítása érdekében.

Befizetési Limitek

A befizetési limit egy proaktív eszköz a kiadások szabályozására. Lehetővé teszi, hogy Ön meghatározza a maximális összeget, amelyet egy adott időszak alatt a számlájára befizethet, így segítve a költségvetés betartását. Ezzel az eszközzel hatékonyan megelőzheti az impulzív, a tervezettnél nagyobb összegű befizetéseket. A befizetési limitek főbb jellemzői a következők:

• A limitek beállíthatók napi, heti vagy havi időszakra, az Ön személyes preferenciái szerint.
• A limit csökkentésére irányuló kérelem azonnal hatályba lép, azonnali védelmet nyújtva.
• A limit növelésére vagy teljes eltörlésére vonatkozó kérelem egy 24 órás kötelező várakozási idő után lép csak érvénybe, hogy megelőzzük a meggondolatlan döntéseket.

Veszteségi Limitek

A veszteségi limit segítségével előre meghatározhatja azt a maximális összeget, amelyet egy adott időszak alatt hajlandó elveszíteni a befizetett összegből. Amint a nettó vesztesége eléri ezt a beállított értéket, a rendszer automatikusan megakadályozza, hogy további téteket tegyen az időszak végéig. Ez az eszköz kiválóan alkalmas a bankroll védelmére és a nem kívánt pénzügyi veszteségek elkerülésére. A veszteségi limitek használatának előnyei az alábbiak:

• Ön teljes kontrollt gyakorolhat a lehetséges veszteségek mértéke felett, így a játék nem okozhat pénzügyi stresszt.
• A limit elérésekor a játék automatikusan leáll, ami egyértelmű határt szab a kockázatvállalásnak.
• Az eszköz segít a tudatos pénzkezelésben és a felelős játék hosszú távú fenntartásában.

Valóságellenőrzés

A valóságellenőrzés egy egyszerű, de hatékony emlékeztető eszköz, amely segít tudatosítani a játékra fordított időt. Beállíthat egy időintervallumot (pl. 60 perc), és a rendszer ezen időközönként automatikusan egy felugró ablakban tájékoztatja Önt. Ez a funkció segít elkerülni, hogy elveszítse az időérzékét játék közben. Az értesítés a következő információkat tartalmazza:

• Az aktuális játékmenet óta eltelt idő.
• A játékmenet során elért nyeremények és elszenvedett veszteségek összege.
• Egy lehetőség a játék folytatására vagy a kijelentkezésre.

Szüneteltetés

Ha úgy érzi, hogy egy rövid szünetre van szüksége a szerencsejátéktól, a szüneteltetés (cooling-off) funkciót veheti igénybe. Ez az eszköz lehetővé teszi, hogy ideiglenesen felfüggessze a fiókját egy előre meghatározott, rövidebb időtartamra. Ez idő alatt nem tud befizetni vagy játszani, és marketing anyagokat sem fog kapni tőlünk.

• A szüneteltetés időtartama lehet 24 óra, 7 nap, 1 hónap vagy más, Ön által meghatározott rövidebb időszak.
• A fiók a szüneteltetési időszak lejártával automatikusan és azonnal újra aktívvá válik.
• Ez egy kiváló lehetőség arra, hogy átgondolja a szerencsejáték-szokásait anélkül, hogy véglegesen lezárná a fiókját.

Önkizárás

Az önkizárás egy hosszabb távú és formálisabb intézkedés azok számára, akik úgy érzik, hogy a szerencsejáték problémát okoz az életükben, és teljes mértékben le szeretnék állítani. Az önkizárás aktiválásával Ön egy hosszabb, legalább hat hónapos időtartamra lezárja a fiókját, és mi minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk új fiókok nyitását. Az önkizárási folyamat főbb lépései az alábbiak:

• Az önkizárás minimális időtartama hat (6) hónap, de választható hosszabb vagy akár végleges időtartam is.
• Az önkizárási időszak alatt a fiókja teljesen lezárásra kerül, és semmilyen körülmények között nem áll módunkban azt idő előtt újra megnyitni.
• Nevét eltávolítjuk minden marketing adatbázisunkból, hogy ne kapjon promóciós anyagokat.
• A fiókban maradt valódi pénz egyenlegét a Szerződési Feltételeknek megfelelően visszautaljuk Önnek.

A Problémás Szerencsejáték Jeleinek Felismerése

Fontos, hogy őszintén szembenézzen a szokásaival és azok hatásával az életére. Ha az alábbi kérdések közül többre is “igen” a válasza, az arra utalhat, hogy érdemes igénybe vennie a játékosvédelmi eszközeinket vagy szakmai segítséget kérnie.

• Előfordult már, hogy titkolta mások elől, mennyi időt vagy pénzt fordít szerencsejátékra?
• Használja a szerencsejátékot az unalom, a stressz vagy a boldogtalanság elől való menekülésre?
• Érez ellenállhatatlan késztetést arra, hogy egy veszteség után azonnal megpróbálja visszanyerni az elvesztett pénzt?
• A szerencsejátékot előnyben részesíti a családdal, barátokkal vagy a munkával szemben?
• Hazudott már valaha a szerencsejáték-szokásairól, vagy eladott valamit a szerencsejáték finanszírozása érdekében?
• Kért már kölcsön pénzt szerencsejáték céljából, vagy halmozott fel adósságot emiatt?
• Érez szorongást, bűntudatot vagy depressziót a szerencsejáték miatt, vagy az hatással van az alvására?

Ezek a kérdések önértékelési célokat szolgálnak, nem minősülnek klinikai diagnózisnak. Amennyiben a válaszai aggodalomra adnak okot, nyomatékosan javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot egy professzionális segítő szervezettel.

Kiskorúak Védelme

A 18 év alatti személyek szerencsejátéka illegális és szigorúan tilos. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk a kiskorúak hozzáférését, többek között szigorú, dokumentum alapú életkor-ellenőrzési eljárások (KYC) alkalmazásával. A szülőknek és gondviselőknek szintén fontos szerepük van a kiskorúak védelmében. A szülők és gondviselők számára az alábbi intézkedéseket javasoljuk:

• Ne hagyja felügyelet nélkül a készülékét: Különösen akkor, ha be van jelentkezve a kaszinó fiókjába, és gondoskodjon a kijelentkezésről a játék befejezése után.
• Védje jelszóval a fiókját: Soha ne ossza meg fiókjának hozzáférési adatait, és ne mentse el a jelszavát megosztott eszközökön.
• Oktassa gyermekét a kiskorúak szerencsejátékának veszélyeiről: Beszéljen nyíltan a kockázatokról és a törvényi előírásokról.

Külső Segítséget Nyújtó Szervezetek

Bár mi biztosítjuk az eszközöket a felelős játékhoz, elismerjük, hogy nem vagyunk mentálhigiénés szakemberek. Ha Ön vagy egy ismerőse küzd a szerencsejáték-problémákkal, számos professzionális szervezet nyújt ingyenes, anonim és bizalmas segítséget. Nyomatékosan javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ezen szervezetek valamelyikével. Az alábbi szervezetekhez bizalommal fordulhat segítségért:

• Gamblers Anonymous (Névtelen Szerencsejátékosok): Egy nemzetközi közösség, amely tapasztalat- és erőmegosztáson keresztül segít a tagoknak a szerencsejáték-függőség leküzdésében. Látogasson el a weboldalukra: https://www.gamblersanonymous.org.uk/.
• Gambling Therapy: Ingyenes, online tanácsadást és támogatást nyújt a problémás szerencsejátékosok és családtagjaik számára világszerte, több nyelven is, beleértve a magyart. Keresse fel őket a következő címen: https://www.gamblingtherapy.org/.

Tipp-Mix Segélyszolgálat (Magyarország): Egy magyarországi segélyvonal, amely kifejezetten a sportfogadással és szerencsejátékkal kapcsolatos problémákkal küzdők számára nyújt támogatást. Bár a nevük egy konkrét termékre utal, általános segítséget nyújtanak.